〖壹〗、为缓解疫情期间电商卖家的经营压力，各大电商平台纷纷出台了针对性的扶持新政 ，旨在帮助卖家度过难关。以下是对这些新政的详细解读：快手电商 快手电商发布了包括商家技术服务费减免 、全国线下门店商家专项扶持 、缩短账期、全面开放闪电购直播卖货工具、线上电商培训课堂等在内的5项措施 。
〖贰〗 、024年东莞市跨境电商扶持新政比较高补贴500万元 ，主要针对跨境电商重点园区发展壮大项目，其他项目补贴力度及申报条件如下：引导培育跨境电商重点企业发展壮大支持对象：在东莞市注册登记，开展跨境电商业务 ，经镇街推荐纳入重点企业名单 ，依法纳税 、缴纳社保、使用信息化系统且具备固定办公场所的企业 。
〖叁〗 、贡献奖励：对深圳市电子商务平台企业或通过其平台进行网络销售的在深注册的集团内企业，纳入深圳市社会消费品零售总额统计的网络零售额首次超过200亿元 、100亿元、50亿元的 ，分别给予企业1000万元 、800万元 、300万元的一次性奖励 ，每上一个档位奖励一次。已获得促进消费提升扶持计划相关资助的，不重复享受。
〖壹〗、022年天猫双十一服务规则核心内容如下：物流发货要求双11期间分两波执行发货时效标准：第一波订单（未明确具体日期范围 ，但结合上下文推测为活动初期）需在48小时内发货并揽收 ，揽收后48小时内需有物流信息更新；第二波订单（11月10日-11月13日）放宽至7两小时内发货并揽收，揽收后48小时内更新物流信息；11月14日起恢复日常发货时效要求 。
〖贰〗 、022年天猫双十一物流及交易时效规则如下：天猫订单时效要求 第一波销售期（10月31日00：00：00-11月3日23：59：59）：消费者付款后 ，商家需在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内需有物流更新记录 。
〖叁〗 、022年天猫双十一服务规则主要包括以下几点：物流发货要求：第一波：商家需在2天内发货并揽收 ，揽收后2天内需有物流更新。第二波：对于11月10日至11月13日的订单，商家需在7两小时内发货并揽收 ，揽收后48小时内需有物流更新 。从11月14日起 ，恢复日常的物流要求 。
〖壹〗、买家在平台购买带有“次日上门 ”标识的数码家电服务类商品（如家电清洗 、上门换电池 、换屏幕服务等），买家在购买当日17点及之前付款，商家承诺在买家支付成功后次日24点前完成服务；买家在购买当日17点后付款 ，商家承诺在买家支付成功后隔日24点前完成服务。
〖贰〗、天猫“次日上门 ”服务规范主要包括以下几点：服务定义：买家购买带有“次日上门”标识的数码家电服务类商品 ，且在购买当日17点前付款，商家承诺次日24点前完成服务；17点后付款 ，则隔日24点前完成服务 。履约时效以服务工单完结时间为准 ，若商家未在服务时效内履约，买家可申请赔付 。
〖叁〗、服务定义与时效要求买家购买带有“次日上门”标识的数码家电服务类商品（如家电清洗 、换电池等） ，若在当日17点前付款 ，商家需在次日24点前完成服务；17点后付款，则需在隔日24点前完成。履约时效以服务工单完结时间为准 ，若商家未按时履约（买家另行约定时间除外） ，需向买家支付20元违约金 。
换货订单中，商家的退货地址在疫情管控区域内的 ，当商家确认收到退货后 ，待商家发出换货的超时调整至21天，虚拟订单*等除外 。具体以页面展示信息为准。与此同时，天猫平台还发布【5更新】受疫情影响地区天猫特殊物流要求的公告 ，根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营 、物流发货产生的影响 ，天猫针对下述区域执行特殊物流要求 。
天猫受疫情影响区域退款交易时效已进行调整 。天猫平台近期发布了关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告。公告指出，由于国家多省份出现本土疫情 ，部分地区的物流受到限制。为了帮助商家平稳度过这一特殊时期 ，天猫对疫情管控区域内的订单退款交易时效进行了相应的调整 。
天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策 。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”。
天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请，且商家同意退货协议的 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。
若物流信息尚未显示签收状态 ，淘宝网将视情形延长交易超时时间7两小时，若延长后仍未显示签收 ，则再次延长7两小时 ，该订单比较多可延长12次 。这一调整是为了合理保障消费者的钱款权益，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限 ，影响买家侧的收货体验。
天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新 。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”时，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。受影响地区及时间：甘肃省武威市、兰州市：从2022年7月25日开始 ，截止日期待定 ，最晚发货时间待定。
天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策 。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品” 。在此情况下，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。
天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新 。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品 ”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。受影响地区及时间：甘肃省武威市 、兰州市：从2022年7月25日开始，截止日期待定 ，最晚发货时间待定。
换货订单中 ，商家的退货地址在疫情管控区域内的，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时调整至21天 ，虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准 。
在换货订单中 ，如果商家的退货地址在疫情管控区域内，当商家确认收到退货后 ，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天 ，虚拟订单等除外 。
若用户所在地区不在天猫旗舰店配送范围内，可通过宜家官方网上商城或代购渠道购买。天猫旗舰店初期以测试和积累数据为主 ，后续服务扩展后将覆盖更多用户 。总结：宜家天猫旗舰店因初期配送范围限制 ，部分用户暂时无法使用，但这一渠道未来有望通过扩展服务区域和整合资源 ，成为更便捷的购物方式 。用户可关注宜家官方动态 ，或选取其他现有渠道满足需求。
入驻天猫只是宜家电商化长跑的一个新起点 。在未来，宜家将继续深化与天猫的合作 ，拓展更多线上渠道和产品线 ，提升品牌影响力和市场竞争力 。同时，宜家也将继续加大在中国市场的投入力度，推动业务转型和数字化升级 ，为消费者提供更加优质 、便捷的家居产品和服务。
入驻天猫：2020年3月10日 ，宜家正式入驻天猫，打通线上线下 ，全渠道数字化转型进一步落地 。时代倒逼企业转型的原因线下零售业未如预期反弹：复工后线下零售业没有大面积反弹 ，可能与“宅经济 ”兴起有关，宅在家不影响购物 。
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