2020年3月31日前学生机票火车票免收退票费

〖壹〗、020年3月31日前，学生机票和火车票确实免收退票费。具体政策如下：学生火车票退票政策 免费退票期限：考虑各地学校开学时间不同 ，至铁路部门另有通知止，购买学生票需退票时均不收取退票手续费 。购买铁路乘意险的一同办理。纸质车票退票时间延长：纸质车票退票时间暂延长至3月31日
。

〖贰〗 、自2020年2月6日0时起
，对于此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，若旅客在开车前自愿改变行程需退票 ，铁路部门均不收取退票手续费。对于使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客
，若开车前无法到车站办理退票，可延期至3月31日24时前办理退票 。

〖叁〗
、020免费退票到3月31日 ，凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客
，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票
。

民航免费退票政策延长至1月28日零时;2020年春季学期延期开学

〖壹〗、中国民航局已正式宣布 ，民航免费退票政策将延长至2020年1月28日零时。同时
，教育部也发布公告，决定2020年春季学期延期开学 。

〖贰〗 、铁路部门再出免费退票措施为落实国务院2020年春节假期延长安排 ，中国国家铁路集团有限公司决定
，自2020年1月28日0时起，此前在车站
、12306网站等各渠道 ，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的
，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理
。

〖叁〗、三是根据国务院延长春节假期的要求 ，民航局下发补充通知
，将免费退票政策延长至1月28日之前已购票旅客。四是根据各地学校推迟春季开学的实际情况，民航局于2月10日下发通知 ，延期返校学生可以免费退票或者免费更改到3月31日前 。“如果开学时间进一步推迟
，我们还将顺延这个政策
。

〖肆〗 、新华社北京1月27日电 教育部27日晚间发布通知称，经研究决定 ，2020年春季学期延期开学。教育部通知要求
，部属各高等学校适当推迟2020年春季学期开学时间，具体开学时间与当地高校开学时间保持一致 ，并报教育部备案 。春节返乡学生未经学校批准不要提前返校
。其他中央部门所属高校可参照执行。

〖伍〗
、020免费退票到3月31日
，凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的 ，可延期至3月31日24时前办理退票 。

大学新生疫情延迟开学退票方法汇总

〖壹〗、利用“学生延迟开学 ”证明申请退票适用条件：学校官方发布延迟开学通知，或能开具加盖公章的证明。操作步骤：获取官方文件：登录学校官方网站下载延迟开学通知（需含学校/学院公章）
，或联系辅导员开具证明（证明时间需早于航班起飞时间）
。若不知辅导员联系方式，可通过通知延迟开学的来电方获取 ，或加入学校新生QQ群询问。

〖贰〗 、准备退票所需证明材料学校官方延迟开学文件登录学校官方网站或教务系统
，下载带有学校/学院公章的延迟开学通知文件，保存为电子版备用 。学院开具的延迟开学证明若学校未发布官方文件 ，需联系辅导员开具书面证明
，必须加盖学院公章，且证明中的延迟日期需早于航班起飞时间
。

〖叁〗
、因疫情延迟开学需全额退票 ，可按以下步骤操作：联系购票网站客服：态度坚决强硬
，强调响应国家号召因疫情延迟开学需退票。准备相关证明材料，如学校延期开学的红头文件、学生证 、身份证等 ，以便客服核实情况 。若客服一开始拒绝全额退票或答复不一致
，可表明将通过民航局投诉等途径维护权益，促使客服申请特殊退票
。

〖肆〗
、疫情开放后 ，退机票损失最小且可能免费退票的方法主要有以下几种，适用于携程、去哪儿 、飞猪、同程
、智行等平台：学生延迟开学免费退票获取学校官方文件：首先
，访问学校官方网站，查看是否有发布延迟开学的官方文件（需带有学校或学院公章）。若有 ，下载并保存该文件
，作为退票的重要资料之一 。

〖伍〗、各平台机票退款方法主要分为自愿退款 、疫情退款
、身体原因退款、学校延迟开学退款四种情况，以下为具体操作方式：自愿退款适用情况：乘客因个人原因主动取消行程
。

免费退票政策不是经济补偿政策,不考虑已退票旅客是否需要补偿

〖壹〗 、免费退票政策属于应急管理政策 ，其核心目的是通过减少出行来防控疫情
，而非对旅客进行经济补偿，因此不会追溯或考虑已退票旅客的补偿问题。

〖贰〗
、日前已经自愿退票的旅客不能补退手续费 ，除学生外的其他人不可以免费退票到3月31日前 。关于24日前已经自愿退票的旅客补退手续费的问题：政策不追溯既往：民航局出台的免费退票政策
，主要是基于疫情防控的需要，目的是减少出行以降低疫情扩散的风险
。该政策属于应急管理政策 ，而非经济补偿政策。

〖叁〗、从这个角度讲
，这个政策的目的就是为了疫情防控而减少出行，因此它是一个应急管理政策 ，而不是经济补偿政策 。因此，这个政策关心的是让没有退票旅客尽早退票或者改签
，它是不会去追溯和考虑已经退票的是否需要补偿。这点希望大家能够理解
。至于航空公司做得更好，我们是鼓励的。

〖肆〗 、其次 ，此前的旅客退票行为属于“自愿退票”
，航空公司是可以根据运输总条件和客票使用条件，收取一定的费用 。民航局出台政策后 ，航空公司都按照民航局要求
，为符合条件的旅客办理免费退票，但按照“不溯及既往
”的基本原则 ，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费
。

〖伍〗
、机票非自愿退票时
，旅客通常有权要求补偿。补偿内容主要包括以下几点：免费的改签、退票服务：当航班因航空公司原因取消 、延误或航程变更时，旅客有权要求免费的改签或退票服务 。航空公司应提供便捷的改签或退票渠道 ，确保旅客能够顺利办理相关手续
。

〖陆〗
、需要注意的是
，虽然一般情况下退票都需要扣除一定的手续费，但在特殊规定情况下 ，如铁路部门因故需要调整列车运行图、停运列车等，旅客退票时将不会收取手续费。此外
，免费退票政策也可能因铁路部门的具体规定而有所调整，因此旅客在退票前应仔细了解相关政策 。